1. Objetivo desta Política
O objetivo desta Política é informar quais tipos de dados podem ser tratados pelo Por Dentro do Bairro, para quais finalidades eles podem ser utilizados e quais cuidados são adotados na gestão dessas informações.
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso do portal.
2. Informações que podem ser coletadas
Dependendo do recurso utilizado, o portal poderá receber informações fornecidas diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, empresa, região, categoria, mensagem, avaliação, reclamação, comentário ou outras informações inseridas voluntariamente em formulários.
Também podem ser processadas informações técnicas relacionadas ao acesso ao portal, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, data e horário de acesso, páginas visitadas e dados semelhantes, especialmente quando necessários para funcionamento, segurança, prevenção de abuso ou análise técnica do portal.
3. Como utilizamos as informações
As informações poderão ser utilizadas para responder solicitações, prestar suporte, cadastrar ou atualizar empresas, administrar anúncios, processar reclamações e avaliações, melhorar a experiência de navegação, manter a segurança do portal e viabilizar os recursos oferecidos.
Quando necessário, dados também poderão ser utilizados para cumprir obrigações legais, exercer direitos, prevenir fraudes ou atender solicitações legítimas relacionadas à operação do portal.
4. Formulários, avaliações e reclamações
Ao utilizar formulários de contato, suporte, avaliação ou reclamação, o usuário poderá fornecer dados necessários para identificação e retorno do atendimento.
Em áreas públicas, como avaliações ou reclamações, o portal poderá exibir apenas as informações necessárias à publicação do conteúdo, podendo abreviar o nome do usuário para reduzir exposição desnecessária.
O usuário não deve inserir em campos públicos senhas, números de cartão, documentos completos, dados bancários, informações médicas ou outros dados sensíveis que não sejam necessários para o relato.
5. Dados de empresas e anunciantes
Empresas que anunciam no Por Dentro do Bairro poderão fornecer informações comerciais para publicação, como razão social ou nome fantasia, logotipo, endereço, telefone, WhatsApp, site, redes sociais, horários, descrição, serviços e imagens.
Informações destinadas à divulgação comercial poderão ser exibidas publicamente nas páginas do portal de acordo com o plano e o conteúdo autorizado pelo anunciante.
6. Compartilhamento de informações
O Por Dentro do Bairro não comercializa dados pessoais de usuários. Informações poderão ser compartilhadas somente quando isso for necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigação legal, atendimento de solicitação do próprio usuário, proteção de direitos ou execução de recursos do portal.
Em uma reclamação, por exemplo, informações necessárias à análise e resposta poderão ser encaminhadas à empresa envolvida, preservando, sempre que possível, dados que não sejam necessários para a solução do caso.
7. Serviços e plataformas de terceiros
O portal pode utilizar ou direcionar usuários para serviços de terceiros, como WhatsApp, Google, redes sociais, mapas, hospedagem, ferramentas de análise, provedores de e-mail ou outros serviços necessários ao funcionamento e comunicação.
Ao acessar uma plataforma externa, o tratamento de dados poderá ficar sujeito também às políticas de privacidade e termos daquela empresa. O Por Dentro do Bairro não controla integralmente as práticas de privacidade adotadas por terceiros.
9. Segurança das informações
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do portal para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, destruição ou divulgação indevida de informações.
Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta de segurança. Por isso, usuários também devem adotar cuidados ao enviar informações e ao utilizar dispositivos, contas e conexões de terceiros.
10. Armazenamento e conservação
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, manter registros necessários à operação, resolver solicitações, prevenir abusos ou exercer direitos.
Como os prazos podem variar conforme o tipo de informação e a finalidade do tratamento, esta Política não estabelece um único período de retenção para todos os dados.
11. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e, quando cabível, pedir correção, atualização, acesso, eliminação, anonimização, bloqueio, oposição ou outras providências previstas em lei.
Algumas solicitações poderão exigir confirmação de identidade antes do atendimento, como medida de segurança para evitar acesso indevido a informações de terceiros.
12. Menores de idade
O Por Dentro do Bairro é um guia voltado principalmente a consumidores, empresas e prestadores de serviços. Não buscamos intencionalmente coletar dados pessoais de crianças por meio dos formulários comerciais do portal.
Caso um responsável identifique o envio indevido de dados de menor de idade, poderá entrar em contato para solicitar análise e as medidas cabíveis.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no portal, novos recursos, alterações técnicas, comerciais ou legais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.
14. Contato sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, utilize nossos canais oficiais:
E-mail:
contato@pordentrodobairro.com.br
Telefone:
(11) 4114-2947
Página:
Fale conosco
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Observação importante
Este documento foi estruturado como modelo institucional para o Por Dentro do Bairro. Como questões de privacidade e proteção de dados podem variar conforme os recursos efetivamente utilizados pelo portal, recomenda-se revisão jurídica antes da publicação definitiva, especialmente após a definição de banco de dados, cookies, ferramentas de análise, hospedagem, meios de pagamento e demais fornecedores envolvidos no tratamento de dados.